De mirar al nuevo mercado, a los cambios (sí, también tecnológicos),
y preguntarte: ¿cómo puedo aportar más y mejor?
𝗘𝘀𝘁𝗲 𝗶𝗻𝗶𝗰𝗶𝗼 𝗱𝗲 𝗮ñ𝗼 𝗹𝗹𝗲𝗴𝗮 𝗰𝗼𝗻 𝗴𝗮𝗻𝗮𝘀 ( como siempre hago), 𝗰𝗼𝗻 𝗳𝗼𝗰𝗼 𝘆 𝗰𝗼𝗻 𝘂𝗻 𝗱𝗼𝘀𝘀𝗶𝗲𝗿 𝗽𝗿𝗼𝗳𝗲𝘀𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹 𝗿𝗲𝗻𝗼𝘃𝗮𝗱𝗼.
Un dossier que no solo recoge lo que he hecho,
sino cómo he evolucionado, cómo entiendo hoy la formación, el acompañamiento y el desarrollo profesional en un entorno que cambia rápido.
No puedo ni quiero esperar a ver lo que viene, a seguir sembrando, aportando y formándome en nuevos retos como son la IA para mi este año, en la posibilidad real de optimizar procesos,impactar en el trabajo de las personas y poder vivir una cultura adaptativa de lo que viene.
𝗖𝗿𝗲𝗼 𝗲𝗻 𝗹𝗮 𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗰𝗼𝗻 𝗽𝗿𝗼𝗽𝗼́𝘀𝗶𝘁𝗼.
𝗘𝗻 𝗲𝗹 𝘁𝗮𝗹𝗲𝗻𝘁𝗼 𝗾𝘂𝗲 𝘀𝗲 𝗲𝗻𝘁𝗿𝗲𝗻𝗮.
En la tecnología como aliada cuando se entiende bien.
Y en las personas que deciden no quedarse quietas esperando a que el mercado decida por ellas.
Este dossier es una fotografía actual de mi camino profesional…
Si hace poco os compartía mi primer chatbot, hoy doy otro paso que para mí ha sido como encender una nueva luz en el camino: he creado mi primera aplicación web. Sí, una app. Desde cero. Sin programar. Pero con toneladas de curiosidad, ganas y propósito.
Es solo una prueba, seguramente con fallos y con mucho margen de mejora, pero sin ese primer paso y esas posibles caídas, nunca llegaríamos a la meta.
Siempre he creído que crecer profesionalmente es como ir encendiendo pequeñas linternas internas. Algunas se encienden con formación, otras con experiencia… y otras con la valentía de probar cosas nuevas.. 🔦✨
🌱 ¿𝗬 𝗾𝘂𝗲́ 𝗲𝘀 𝗖𝗮𝗿𝗲𝗲𝗿 𝗯𝗼𝗼𝘀𝘁 𝗽𝗿𝗼?
Es una herramienta pensada para acompañar a las personas —y a quienes trabajan con ellas— en procesos de mejora profesional. Una app sencilla, intuitiva y práctica que reúne en un solo espacio funciones que usamos constantemente en RRHH, selección, orientación y desarrollo profesional. Como digo, aún en construcción =)
𝗧𝗲 𝗰𝘂𝗲𝗻𝘁𝗼 𝘀𝘂𝘀 𝗳𝘂𝗻𝗰𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹𝗶𝗱𝗮𝗱𝗲𝘀:
𝟭. 🔍 𝗢𝗽𝘁𝗶𝗺𝗶𝘇𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗱𝗲 𝗖𝗩 & 𝗟𝗶𝗻𝗸𝗲𝗱𝗜𝗻: Analizamos tu plano profesional. Recibes un análisis detallado, una puntuación inmediata y sugerencias personalizadas para pasar el primer filtro y destacar.
𝟮. 🎯 𝗠𝗮𝗽𝗮 𝗱𝗲 𝗣𝗮𝗹𝗮𝗯𝗿𝗮𝘀 𝗖𝗹𝗮𝘃𝗲 (𝗖𝗮𝗿𝘁𝗮𝘀 𝗱𝗲 𝗣𝗿𝗲𝘀𝗲𝗻𝘁𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻): No envíes plantillas. Genera la Carta perfecta comparando tu perfil con la Oferta de Empleo. El sistema te puntúa el impacto profesional y te asegura el match con las palabras clave exactas.
𝟯. 🗣️ 𝗞𝗶𝗹𝗹𝗲𝗿 𝗤𝘂𝗲𝘀𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀: 𝗘𝗻𝘁𝗿𝗲𝗻𝗮 𝘁𝘂 𝘀𝗲𝗴𝘂𝗿𝗶𝗱𝗮𝗱. Practica las preguntas más complejas de cualquier proceso de selección y recibe una evaluación automática con puntuación sobre tus respuestas.
𝟰. 🧠 𝗣𝗿𝗲𝗽𝗮𝗿𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗱𝗲 𝗘𝗻𝘁𝗿𝗲𝘃𝗶𝘀𝘁𝗮𝘀: ¿Quieres anticiparte? La IA genera las preguntas más probables basadas en la combinación de tu CV y esa Oferta de Empleo.
Crear esta app ha sido para mí como construir una pequeña brújula digital capaz de guiar a candidatos, estudiantes, orientadores y profesionales hacia su mejor versión. Y lo más bonito: seguir comprobando que la IA no viene a reemplazarnos, viene a potenciarnos si no a liberar espacio para lo verdaderamente humano. 💛🤖
Si te apetece trastear, curiosear o inspirarte, aquí te la dejo de nuevo:
🌞 𝗕𝘂𝗲𝗻𝗼𝘀 𝗱í𝗮𝘀 𝗿𝗲𝗱! Quería compartir con vosotr@s algo en lo que estoy trabajando y que me hizo especial ilusión.
Me considero una persona inquieta, de esas que siempre tienen la brújula interior en movimiento. Me encanta aprender de las nuevas tecnologías, de las tendencias y asumir retos que me hagan crecer para, desde ahí, acompañar a otras personas a alcanzar también sus metas. Creo profundamente que cuando tu misión lanza semillas al entorno, esas semillas acaban convirtiéndose en un jardín compartido donde tod@s podemos crecer. 🌱✨
Ayer, y gracias a todos los avances de la IA, creé 𝗺𝗶 𝗽𝗿𝗶𝗺𝗲𝗿 𝗰𝗵𝗮𝘁𝗯𝗼𝘁 sin tener conocimientos de programación, pero con muchas ganas, curiosidad y el deseo de usar este “copiloto gigante” a mi favor. Quizá para quien ya domina este mundo no sea gran cosa, pero para mí… crear un asistente virtual desde cero, capaz de ayudar a personas a potenciar su carrera profesional y optimizar su CV sin necesidad de estar todo el día delante de la pantalla… es simplemente increíble. 🚀💛
Os invito a echarle un ojo; ya lo he integrado en la página de inicio😊
¿𝗣𝗼𝗿 𝗾𝘂𝗲́ 𝘁𝗲 𝗰𝘂𝗲𝗻𝘁𝗼 𝘁𝗼𝗱𝗼 𝗲𝘀𝘁𝗼? Porque la IA no viene a sustituirnos, viene a amplificarnos. A optimizar nuestro rendimiento, liberar tiempo y permitirnos poner el foco en lo verdaderamente humano.
𝗜𝗺𝗮𝗴𝗶𝗻𝗮 𝗽𝗼𝗿 𝘂𝗻 𝗺𝗼𝗺𝗲𝗻𝘁𝗼… 🔸 Crear un asistente virtual para tus procesos de selección, capaz de explicar un puesto de forma dinámica y filtrar a los candidatos antes de la entrevista. 🔸 Generar presentaciones impactantes para tus formaciones u orientaciones en cuestión de minutos. 🔸 Automatizar tareas repetitivas: respuestas a alumnos, avisos, seguimiento… sin estar pegada al mail o al Moodle. 🔸 Diseñar una web para tu negocio o incluso una app que acompañe, motive o inspire a otros.
Por cierto… empecé a crear una y me quedé WOW 🤯 (Os dejo un pequeño spoiler en imágenes).
Y para quien quiera ideas prácticas :
✨ Zapier / Make: automatizaciones para onboarding, seguimiento de candidatos, avisos de agenda, tareas repetitivas… ✨ Gamma: crear formaciones visuales en minutos. ✨ Gemini 3 / ChatGPT: análisis de perfiles, creación de entrevistas, materiales, documentos, dinámicas, propuestas… ✨ Notebook LM: orientaciones personalizadas para alumnos, preparación de sesiones y resúmenes con vídeos y podcast inteligentes.
𝗟𝗮 𝗽𝗿𝗲𝗴𝘂𝗻𝘁𝗮 𝗻𝗼 𝗲𝘀 𝘀𝗶 𝘀𝗮𝗯𝗲𝘀 𝘂𝘀𝗮𝗿 𝗜𝗔, 𝘀𝗶𝗻𝗼: 👉 ¿La estás usando con propósito? ¿Como un verdadero copiloto que te guía, te adelanta el terreno y te ahorra kilómetros de esfuerzo?
Si te resuena, cuéntame en comentarios qué te gustaría crear o automatizar o cómo estás integrando la IA en tu profesión.¿Te ha gustado el chatbot? Te leo. 💬💛
Te invito a pasarte por mi perfil de LinkedIn y esta atento/a de mis publicaciones:
Si caminamos por una calle llena de tiendas,¿qué nos hace detenernos frente a un escaparate y no en otro? La respuesta es sencilla: la forma en la que se presenta. Un buen escaparate transmite orden,claridad y un mensaje que conecta.
En la búsqueda de empleo ocurre lo mismo: tu CV,tu forma de expresarte y tu actitud en una entrevista son tu escaparate personal.
🌟 𝗘𝗹 𝗽𝗼𝗱𝗲𝗿 𝗱𝗲𝗹 𝗮𝘂𝘁𝗼𝗰𝗼𝗻𝗼𝗰𝗶𝗺𝗶𝗲𝗻𝘁𝗼
Siempre lo digo: un profesional sin autoconocimiento es como un 𝑝𝘪𝘭𝘰𝘵𝘰 𝘴𝘪𝘯 𝘪𝘯𝘴𝘵𝘳𝘶𝘮𝘦𝘯𝘵𝘰𝘴. 𝘗𝘶𝘦𝘥𝘦 𝘥𝘦𝘴𝑝𝘦𝘨𝘢𝘳, 𝑝𝘦𝘳𝘰 𝘯𝘰 𝘴𝘢𝘣𝘳𝘢́ 𝘴𝘪 𝘷𝘢 𝘦𝘯 𝘭𝘢 𝘥𝘪𝘳𝘦𝘤𝘤𝘪𝘰́𝘯 𝘤𝘰𝘳𝘳𝘦𝘤𝘵𝘢.
Por eso, usamos herramientas como el DAFO personal (Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas).
Las fortalezas son tus superpoderes,lo que ya llevas en tu mochila de vuelo.
Las debilidades son esa kriptonita que puedes transformar si la identificas.
Las oportunidades son las corrientes de aire favorables que impulsan tu carrera.
Y las amenazas son las turbulencias externas que aprenderás a anticipar.
🔹 𝗔𝗿𝗴𝘂𝗺𝗲𝗻𝘁𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻, 𝗱𝗲𝗯𝗮𝘁𝗲 𝘆 𝗰𝗼𝗻𝘀𝗲𝗻𝘀𝗼
En la vida profesional no basta con saber mucho, también hay que saber comunicarlo y defenderlo.
Un proceso de selección es, en parte, un ejercicio de debate:
Argumentas cuando hablas de tu experiencia.
Debates internamente al responder preguntas difíciles.
Llegas a consensos cuando alineas lo que quieres con lo que la empresa busca.
🔹 𝗖𝗩 𝘆 𝗲𝗻𝘁𝗿𝗲𝘃𝗶𝘀𝘁𝗮: 𝘁𝘂 𝗲𝘀𝗰𝗮𝗽𝗮𝗿𝗮𝘁𝗲 𝗲𝗻 𝗮𝗰𝗰𝗶𝗼́𝗻
Un CV no es tu biografía,es tu escaparate:debe ser claro,atractivo y destacar lo mejor de ti.Igual que una tienda no pone todo en el escaparate, tú tampoco debes contarlo todo. Selecciona, prioriza y resalta.
La primera impresión cuenta.
El lenguaje no verbal refuerza tu mensaje.
La capacidad de conectar marca la diferencia entre un candidato más y un candidato elegido.
🔹 𝗛𝗮𝗯𝗶𝗹𝗶𝗱𝗮𝗱𝗲𝘀 𝗯𝗹𝗮𝗻𝗱𝗮𝘀: 𝗲𝗹 𝗽𝗮𝘀𝗮𝗽𝗼𝗿𝘁𝗲 𝗮𝗹 𝗳𝘂𝘁𝘂𝗿𝗼
Cada vez más, las empresas buscan personas que, además de conocimientos técnicos, tengan habilidades sociales y emocionales:
Comunicación clara.
Trabajo en equipo.
Gestión emocional.
Adaptabilidad al cambio.
Estas competencias son el verdadero “plus” que convierte un perfil en memorable.
Espero que hayáis pasado un verano genial 🌴. Aunque much@s ya estábamos de vuelta, ya es oficial: 𝘀𝗲𝗽𝘁𝗶𝗲𝗺𝗯𝗿𝗲! 📅
📌 Para mí este mes siempre ha sido sinónimo de 𝗻𝘂𝗲𝘃𝗮𝘀 𝗼𝗽𝗼𝗿𝘁𝘂𝗻𝗶𝗱𝗮𝗱𝗲𝘀, 𝗻𝘂𝗲𝘃𝗼𝘀 𝗿𝗲𝘁𝗼𝘀 💪… comienzo del curso y comienzo de un nuevo año, realmente más allá que el de diciembre ✨.
🔋 Volver con pilas recargadas, con una pausa tan necesaria, con perspectiva…
Os invito por tanto a ver septiembre como eso: una oportunidad, un nuevo ciclo 🔄 y caminar hacia todas las metas personales y profesionales que tengáis en mente 🏔️.
🌟 Al final, septiembre es como ese libro en blanco 📖 al que cada un@ decide qué historia escribir. O como una pista de despegue, donde recargamos motores y elegimos hacia qué cielo volar. 🚀🕊️
Sin duda comienzo este nuevo curso con más ganas, retos por delante y energía que nunca ⚡. Espero que sea igual o mejor que el pasado y os deseo lo mismo 🍀.
👉 Y tú, ¿cómo enfrentas esta nueva temporada?
💬 𝗧𝗲 𝗹𝗲𝗼 👀
Te invito a leerme y seguirme en mi red profesional de LinkedIn:
👀 ¿Cuántos malentendidos has vivido que empezaron con una palabra cruzada, un tono frío, un correo seco…?
🧠 A veces creemos que comunicar es simplemente hablar. Pero en realidad, comunicar bien es una habilidad emocional. Y cuando no se cuida, aparecen tensiones, frustraciones y conflictos que podríamos haber evitado con algo tan sencillo como… una pausa, una pregunta, un cambio de enfoque.
En uno de nuestros últimos talleres en empresas, nos centramos en algo que todos necesitamos (y más cuando hay presión, clientes exigentes o compañeros en modo “tormenta”): 💡 Cómo mejorar la comunicación para prevenir conflictos y responder mejor ante la agresividad.
🎯 ¿Por qué entrenar la Inteligencia Emocional en el trabajo?
Porque el conflicto no se evita ignorándolo. Se evita entendiéndolo y sabiendo gestionarlo. Y eso empieza por nosotros mismos:
🧩 Autoconocimiento
“¿Qué me está pasando?” → Saber poner nombre a la emoción es el primer paso para no dejar que ella tome el control.
🛑 Autorregulación emocional
“No se trata de reprimir lo que siento, sino de aprender a RESPONDER en vez de REACCIONAR.” Una emoción no gestionada puede ser como un coche sin frenos en bajada… 🚗💥
🎧 Escucha activa
Escuchar no es solo hacer silencio fuera, sino también por dentro. ¿Estás oyendo o estás esperando tu turno para hablar?
🧘♀️ Asertividad
La habilidad de decir lo que hay que decir, sin aplastar ni pedir perdón por existir. Imagínatelo como un puente: te sostienes tú, pero dejas que el otro cruce.
🌱 Empatía
No es ponerse en los zapatos del otro, es mirar el mundo con sus gafas. Y entender que para esa persona, ese color emocional es real.
📦 ¿Y si probamos con una pausa?
La mayoría de los conflictos no necesitan una solución inmediata. Necesitan una pausa inteligente.
⌛️ Un “necesito pensarlo”, un “¿te parece si hablamos en 5 minutos?”, un “me gustaría entender mejor lo que necesitas”.
La pausa no es pasividad, es estrategia emocional.
🔄 Pequeños cambios, grandes efectos
✅ Cambia “no puedo hacer nada” por “¿qué sí está bajo mi control?” ✅ Cambia “me ha dicho esto y me ha dolido” por “¿por qué me ha afectado así?” ✅ Cambia “esto siempre es igual” por “¿qué puedo hacer diferente yo esta vez?”
🧭 Y la motivación… ¿de quién depende?
Spoiler: no viene de casa, ni te la da tu jefe. La motivación es un resultado de lo que tú haces con lo que vives. No es solo energía. Es sentido. Es motor.
💡 Cuando conectas con tu propósito, incluso las tareas repetitivas tienen un para qué. 💬 “Si ves el vaso medio vacío… elige uno más pequeño.” 😉
💥 En resumen…
📌 La comunicación no es solo una habilidad técnica. Es una herramienta emocional. 📌 Escuchar, poner límites, regularnos… se entrena. Como los músculos. 🏋️ 📌 Y cuando se entrena, el equipo respira mejor. El clima mejora. Las relaciones fluyen. 📌 Y tú, como profesional, te sientes más en calma y en control.
🙌Porque cuando tú estás bien contigo, todo cambia fuera.
En atención al cliente, no basta con oír; hay que escuchar con todo el cuerpo. A veces nos centramos tanto en resolver rápido, que se nos olvida que la verdadera solución empieza por una escucha de calidad. Y no, no es solo poner la oreja… es mucho más que eso.
👂 Escucha activa: cuando el cliente habla, tu trabajo es hacer silencio… por dentro también
Imagina que el cliente está regando una planta (su problema, su emoción, su necesidad), y tú eres la tierra. Si interrumpes, es como si cubrieras la planta con una tapa: el agua se desborda. En cambio, si escuchas sin juicios y sin prisas, el mensaje cae justo donde debe.
💡 Consejos prácticos:
Evitar interrumpir: Deja que el cliente termine. A veces solo necesita soltar su malestar para empezar a escuchar tu solución.
Escuchar sin juicio: No pongas etiquetas tipo “otra que se queja por lo mismo”. Cada historia es única, y si la juzgas, dejas de entenderla.
Parafrasear y resumir: Repetir con tus palabras demuestra comprensión y evita malentendidos. Ejemplo: “Entonces, si entiendo bien, lo que te molesta es que te atendieron de forma muy impersonal, ¿es así?”
🧠 Este gesto sencillo vale oro. Es como devolverle al cliente un espejo donde puede verse con claridad.
🧍♀️ Lenguaje no verbal: tu cuerpo habla antes que tu voz
Tu cara, tu tono, tus gestos… son como la portada de un libro: si no invitan a leer, el mensaje se pierde. Aunque estés detrás del teléfono, tu actitud se percibe: una sonrisa se escucha, y una postura tensa también.
💡 Trucos útiles:
Mantén una postura relajada y abierta (sí, aunque no te vean, tú lo sientes).
Sonríe mientras hablas: tu voz lo transmite.
Asiente mentalmente mientras el otro habla: activa tu empatía.
🎭 Imagina que eres un actor de teatro de voz. El escenario es la llamada, y tu tono es el vestuario. ¿Qué quieres que transmita?
🗣 Asertividad: decir lo que hay que decir… sin aplastar ni disculparse por existir
Ser asertivo no es ser “blando” ni “duro”. Es como ser un puente firme entre dos orillas. Te sostienes tú, pero permites que el otro cruce.
Aquí van tres técnicas que a mí me encantan y que en el entorno empresarial funcionan muy bien:
🌉 1. Acuerdo parcial Una joya cuando hay que suavizar sin ceder del todo. Ejemplo: “Entiendo que esto te haya molestado, y a la vez creo que hay otra forma de verlo que puede ayudarte.”
😌 2. Preparación emocional previa Antes de abordar una conversación difícil, respira, céntrate y recuerda: no es contra ti. Si tú estás calmado, gestionas mejor lo que venga.
🥪 3. Técnica del sándwich Ideal para dar feedback sin que el otro levante un muro defensivo. Ejemplo: “Valoro tu constancia con los clientes. En esta ocasión noté que se te fue el tono en una llamada, y sé que con tu actitud eso se puede pulir fácilmente.”
🎭 Bonus: adapta tu forma de comunicar según el perfil DISC
Aplicar el modelo DISC en atención al cliente es como tener un mapa para cada tipo de viajero. Aquí te dejo una guía rápida con estilo metafórico incluido:
Perfil D (Determinante): directo como una flecha. Ve al grano, sin florituras. 🏹 “Te lo digo claro porque es importante para todos.”
Perfil I (Influyente): necesita conexión, reconocimiento. 🎈 “Me encanta cómo contagias entusiasmo, vamos a ver juntos cómo mejorar esto.”
Perfil S (Estable): como un lago tranquilo. Necesita suavidad, seguridad. 🌊 “Quiero comentarte algo con calma, porque para mí es importante que estemos bien.”
Perfil C (Cumplidor): datos, precisión, estructura. 📊 “He analizado los datos de la semana y hay puntos que podemos optimizar juntos.”
En resumen, mejorar la atención al cliente no es solo cuestión de procesos, sino de actitud, empatía y entrenamiento. Cuando escuchas de verdad, cuidas cómo te expresas y adaptas tu mensaje… dejas de ser solo una voz, y te conviertes en alguien que marca la diferencia.
Hoy os traigo una lectura que me hace especial ilusión.
En 2021 publiqué mi primer libro «todo éxito comienza con un primer paso» del cual os he hablado mucho en este medio.
En el capítulo 2, hablo de la importancia de fijar objetivos, y hoy, he adaptado este capítulo al ámbito empresarial, y os lo comparto en primicia😀
Me gustaría leeros =)
«La marea mueve el barco, pero tú diriges las velas», S. Polo, 2020.
Un equipo se reúne en la sala de reuniones de la empresa para planificar el nuevo trimestre. Es una ocasión importante: se han fijado grandes retos, y cada departamento debe estar alineado. Sin embargo, al revisar los objetivos propuestos y las tareas asignadas, el grupo se queda en silencio. Con tantos tecnicismos y propuestas sin aterrizar, nadie parece tener claro por dónde empezar o qué aportar. Como suele ocurrir cuando hay confusión o miedo al juicio, las dudas se quedan en el aire, sin respuesta.
Llega la jefa de equipo y pregunta: «Equipo, ¿qué deseamos tomar?». Y, como Fulanito y Fulanita, el grupo responde con lo mínimo para salir del paso: «Algo ligerito, por favor». Resultado: objetivos genéricos, tareas vagas y, al final del trimestre, resultados lejos de lo esperado. Y lo más importante: un equipo poco motivado y desconectado del propósito.
¿Sabes lo que no tomó ese equipo? DECISIONES.
La vida de un equipo, como la de una persona, también se parece al mar. Hay vientos, mareas, tormentas, y a veces aguas tranquilas. El entorno laboral está lleno de factores incontrolables: cambios de estrategia, clientes exigentes, reajustes presupuestarios… Pero el barco sigue siendo el equipo, y las velas que lo mueven son sus decisiones, su acción y, sobre todo, su dirección.
Como en cualquier viaje, para llegar a un buen puerto necesitamos OBJETIVOS. Y no solo eso, sino saber desde dónde partimos, qué herramientas tenemos a bordo y qué hábitos pueden acercarnos o alejarnos de esa meta.
En coaching de equipos, hablamos de la importancia de la VISIÓN COMPARTIDA. Si no sabemos a qué destino apunta nuestro barco, cada miembro del equipo remará hacia una dirección distinta. Por eso, es fundamental alinear sueños individuales con objetivos comunes, convertir la fantasía de «ser un equipo de alto rendimiento» en planes reales con acción y fechas.
Y aquí llega otra pregunta clave: ¿es lo mismo un sueño que un objetivo? En coaching decimos que no. El sueño inspira, pero el objetivo transforma. La diferencia entre uno y otro es un plan de acción y una fecha. Quiero que mi equipo trabaje mejor, se comunique mejor, logre resultados. Perfecto. Pero, ¿cuándo? ¿Cómo sabremos si lo estamos consiguiendo?
Ahí entra la metodología SMART (o MARTES, si prefieres):
Medible: Debes cuantificar tu objetivo, que este sea medible en la realidad o en el tiempo.
Alcanzable: Que sea coherente con nuestros recursos y capacidades.
Realista: Que se pueda lograr dentro del contexto actual y con plazos claros y adaptados
Tangible: Concreto en el tiempo
Específico: Concreto y claro
Satisfactorio: Retador
Lo desarrollo:
MEDIBLE: Que se pueda cuantificar
Objetivos como “quiero mejorar en mi trabajo”, “quiero motivar más a mi equipo” o “quiero que las reuniones sean más eficaces” están bien como punto de partida, pero no son suficientes si no los bajamos al terreno de lo concreto.
➡️ Ejemplo profesional: “Quiero que mi equipo de atención al cliente reduzca el AHT (Average Handling Time) en 30 segundos durante el próximo trimestre”.
➡️ Otro ejemplo: “Quiero aumentar la conversión de ventas del 12% al 15% en los próximos dos meses”.
¿Ves la diferencia? Medir un objetivo nos permite saber si vamos por buen camino o si necesitamos ajustar acciones. No es lo mismo querer adelgazar que querer perder 5 kg en tres meses. O decir “quiero que mi equipo esté más unido” que marcar una actividad conjunta cada semana y medir su impacto con un cuestionario de clima laboral.
ALCANZABLE: Que pueda lograrse con los recursos actuales
Aquí entra en juego la honestidad contigo mismo y con tu equipo. ¿Tienes tiempo, medios, equipo, competencias… para alcanzar ese objetivo?
➡️ Ejemplo: No es alcanzable decir “quiero que mi equipo multiplique por 10 las ventas en una semana” si ni siquiera se han formado en técnicas de upselling. Pero sí es alcanzable proponer una subida del 10% mensual si cuentas con la formación y seguimiento adecuados.
Piensa en esto: muchas veces los objetivos no se alcanzan no porque sean imposibles, sino porque pedimos correr una maratón sin ni siquiera haber andado 1 km.
REALISTA: Que tenga sentido en este momento
Aquí es donde muchas personas y equipos tropiezan: querer resultados de campeonato sin haber pasado por entrenamientos previos. Lo que es alcanzable puede no ser realista si no se ajusta a tu momento vital, profesional o al nivel del equipo.
➡️ Ejemplo realista: “Quiero liderar un equipo multidisciplinar en el próximo año” es realista si ya has sido responsable de proyectos y estás formándote en liderazgo. No lo sería si acabas de incorporarte a la empresa hace dos semanas sin experiencia en coordinación.
➡️ Ejemplo de coaching: En sesiones de coaching, muchas veces surge un objetivo como “Quiero tener un equipo 100% autónomo en un mes”. ¿Es alcanzable? Puede ser. ¿Es realista? No si actualmente haces micromanagement, no delegas y tu equipo tiene poca experiencia. En ese caso, habría que dividirlo en pasos más pequeños: “delegar tareas menores”, “dar feedback efectivo”, “fomentar la toma de decisiones”.
Los objetivos necesitan tiempo, paciencia y también saber retroceder cuando toca. Como en esa receta que necesita cocción lenta. No por subir el fuego vas a cocinarla antes… lo más probable es que se queme. Y eso aplica también al liderazgo.
TANGIBLE: Que tenga una fecha o entrega concreta
Un objetivo sin una fecha límite es solo un deseo. ¿Cuántas veces has oído “algún día quiero lanzar mi proyecto”, “algún día montaré un equipo de formación”, “algún día escribiré un libro”?
➡️ Ejemplo profesional: “Quiero presentar un plan de mejora del clima laboral antes del 30 de junio”. Ya no es solo un deseo, ahora hay un compromiso, una acción y una fecha.
➡️ Ejemplo en equipos: “Vamos a implementar una dinámica de feedback semanal durante el próximo mes y medir su impacto con una encuesta interna el día 30”.
Piensa en la pizza. Si está pensada para cenar hoy, de poco sirve que esté lista dentro de dos años. ¿Puedes terminarla dentro de dos años? Sí. Pero ya no será útil para el momento en que la necesitabas. No por eso hay que abandonar el objetivo, pero quizá toque reorganizarlo. Lo importante es tener claro para cuándo quieres lograr lo que te propones. Y si hay que reajustar, también está bien.
ESPECÍFICO: Un objetivo debe ser claro, conciso y definido, sin ambigüedades.
Quiero que tu mente lo visualice. Si no lo ves, si no puedes imaginarlo, si no puedes casi tocarlo… entonces no está bien planteado. No vale “quiero que el equipo esté mejor”, “quiero estar bien en el trabajo”, “quiero que haya buen rollo”. ¿Qué significa mejor?, ¿cómo sabrás que hay buen rollo?
En coaching de equipos, esto se traduce en: 🧩 “Queremos reducir en un 20% las discusiones improductivas en reuniones de equipo en los próximos dos meses.” 🧩 “Queremos que cada miembro del equipo aporte al menos una idea por semana en las sesiones de innovación del viernes.”
¿Ves la diferencia entre “queremos mejorar la comunicación” y esto último? Uno es una intención, el otro, una dirección. Un objetivo específico se convierte en brújula para el equipo. Lo pueden ver, tocar, medir, y cada paso les acerca.
¿Recuerdas cuando dijiste: “quiero adelgazar”? Bien, di más: ¿cuánto peso quieres perder?, ¿de dónde?, ¿cómo lo vas a hacer?, ¿qué vas a cambiar hoy?
SATISFACTORIO: El objetivo tiene que tener un para qué claro.
Aquí es donde conectamos con la motivación, la emoción, el deseo. El “porque sí” no sirve. ¿Qué vas a sentir cuando logres eso? ¿Qué vas a conseguir más allá del dato, del número?
En el trabajo en equipo, puedes tener un objetivo medible, alcanzable, realista y temporal, pero si no conecta con algo que emocione al equipo… se convierte en una tarea más.
🎯 Un objetivo satisfactorio suena así: 🧠 “Queremos reducir las pausas largas para que nos dé tiempo a terminar antes y podamos salir a nuestra hora, sin agobios.” ❤️ “Queremos tener un espacio de escucha real donde podamos decir lo que nos preocupa, porque sabemos que así trabajamos mejor y nos sentimos parte del equipo.”
Volviendo a tu ejemplo personal: adelgazar 7 kg puede ser un número frío. Pero si detrás está el deseo de sentirse ágil para correr con tu hijo, o de subir una montaña con tus amigos, o de reencontrarte contigo misma… entonces ya no es un objetivo, es una motivación vital. Y eso cambia todo.
Imagina un objetivo de equipo como una gincana: si las pistas están mal dadas o no sabemos interpretarlas, no solo no llegamos al tesoro, sino que el equipo se frustra, se desconecta o se rinde antes de tiempo.
En este viaje, mi rol como coach no es decidir por ti ni decirte qué película ver. Es sostener la linterna, alumbrar el camino, ayudarte a interpretar el mapa. El trabajo, el caminar, es cosa tuya y de tu equipo. Y la recompensa también.
Así que, como en ese restaurante, antes de que alguien más pregunte qué desea tomar tu equipo… hacedlo vosotros. Tomad decisiones. Trazad un rumbo. Y no temáis al mar: el aprendizaje está en la travesía.
Sé que el camino hacia la meta de nuestros propósitos o sueños no siempre es fácil, pero la clave para avanzar en cualquier proyecto, ya sea académico personal o profesional, está en la consistencia , el compromiso,disciplina y en la gestión eficaz del tiempo entre otros factores relevantes.
Es normal que a veces nos sintamos desbordados, especialmente cuando tenemos plazos que cumplir o muchas tareas por delante. Si en ocasiones sientes que tu ritmo de trabajo no es el ideal,te sientes desborda@, agobiad@… no te preocupes.
Esta es una etapa por la que tod@s pasamos y es completamente normal. Lo importante es saber cómo reajustar tus hábitos para que puedas cumplir tus objetivos a largo plazo.
Aquí te dejo algunas claves que te ayudarán a reconectar con tu propósito y, sobre todo, a avanzar:
Recuerda tu Propósito: El Motor que te Impulsa
Es fundamental tener claro por qué estás haciendo lo que haces. Y no sólo el porqué, si no el PARA QUÉ ¿Cuál es tu visión a largo plazo? Piensa en ese futuro exitoso que deseas construir y cómo la formación que realices puede ayudarte a alcanzarlo. No se trata solo de aprobar actividades, sino de dar pasos firmes hacia tus sueños.
La Técnica Pomodoro: Tu Aliada para Gestionar el Tiempo
El tiempo es un recurso que no podemos recuperar, por eso la gestión eficiente de este es esencial. La técnica Pomodoro es una de las mejores herramientas para maximizar tu productividad. Consiste en trabajar en bloques de 25 minutos seguidos de 5 minutos de descanso. Este enfoque te ayuda a mantenerte concentrado sin agotarte y mejora tu capacidad de enfoque. Tras cuatro bloques, toma un descanso más largo. ¿Por qué no probarlo? Te aseguro que yo conocí esta técnica a través de un libro maravilloso que me llevó a escribir el mío, y es algo que sigo practicando en el presente. En estos intervalos apago el móvil evito todas distracciones…me comprometo conmigo misma a avanzar en mis tareas evitando ladrones de tiempo sean del tipo que sea.
Disciplina y Compromiso: La Fuerza que Te Lleva al Éxito
La disciplina es la habilidad de hacer lo que debes hacer, incluso cuando no tienes ganas. Es aquí donde la diferencia se marca. Karol G, mi artista favorita lo llamó “disciplina dura” en una de sus entrevistas y es algo que tengo tatuado a fuego en mi mente.
Recuerda, cada tarea que terminas te acerca más a tu meta. Organiza tu tiempo y cumple con los plazos, pero también sé amable contigo mismo. La pausa y los tiempos de descanto físico y mental son también fundamentales para recargar nuestra batería.
No se trata de ser perfect@, sino de ser constante.
Haz del Estudio una Rutina, No una Carga
Convertir el estudio en una rutina, en algo que hagas de forma habitual, hace que se vuelva mucho más fácil. Si te organizas bien, podrás distribuir las tareas de manera que no te agobien. Cada pequeña victoria, cada actividad completada, es un paso más hacia tu crecimiento personal y profesional.
Celebra Tus Logros, Por Pequeños que Sean
Cada vez que terminas una tarea, te acerques o no al objetivo final, celebra tu esfuerzo. El progreso es lo que cuenta, no la perfección. Estás en el camino correcto, y cada paso que das te hace más fuerte y capaz.
Tienes todo lo necesario para tener éxito, solo es cuestión de dar ese primer paso y seguir avanzando, paso a paso.
En este artículo que querido centrarme un poco más en estudiantes o personas que compatibilizan su trabajo con acciones formativas, sim embargo como puedes observar, es aplicable a cualquier ámbito y propósito.
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